Condiciones del servicio

Última Actualización: 22 de junio de 2019

El dominio arquido.com y todos sus contenidos son titularidad de Pampa Hub S. L., en adelante Arquido.

Estas Condiciones del Servicio rigen únicamente el uso y acceso de los servicios que usted como cliente hace en nuestro sitio web Arquido.com. Para utilizar este sitio, usted acepta las presentes condiciones, y que las mismas forman un contrato vinculante entre usted y nosotros (el “Acuerdo”).

Este Sitio Web se reserva el derecho de modificar sin previo aviso estas Condiciones del Servicio, así como el contrato que estas suponen, mediante la sola actualización de este texto. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios por parte de usted después de dichas modificaciones constituirá un reconocimiento y una aceptación de las Condiciones modificadas.

¿Quienes somos nosotros?

Arquido es una academia online de cursos en video, que presta servicios de educación sobre visualización arquitectónica mediante la plataforma online arquido.com a cambio de un precio en dinero.

¿Quien es el cliente?

El cliente es la persona física o jurídica que efectúa la compra de uno o más cursos en video (los “Servicios”) a Arquido, mediante el pago de un precio en dinero, y obtiene el acceso al sitio web mediante su cuenta de usuario.

1. Suscripción

Previo registro en nuestro sitio web, Arquido, le proporcionará una cuenta de usuario y el acceso a la plataforma formativa, bajo las condiciones que se detallan a continuación.

Una cuenta de usuario permite a un Usuario acceder a los Servicios. Para adquirir la cuenta de usuario usted podrá ingresar desde nuestro sitio web desde la sección “Inscribirme” o suscribirse mediante el newsletter proporcionando su correo electrónico.

El proceso de registro conlleva aceptar:

Que entiende que las presentes Condiciones del Servicio son un contrato jurídicamente vinculantes entre usted y nosotros (“el Acuerdo”);
Que reconoce y acepta las presentes Condiciones del Servicio, las Políticas de Privacidad y las Políticas de Cookies de Arquido;
Que cada suscripción es para un solo Usuario por un término específico y es personal para ese Usuario;
Que todos los avisos, notificaciones, instrucciones, comunicaciones, entre otros, relativos a este Acuerdo y a los Servicios objeto de aquel, se harán por la vía del correo electrónico al email de contacto proporcionado por el Usuario;
Que se hará envío de correos automáticos o personalizados de las noticias y resúmenes que suceden;
Que los Servicios prestados por Arquido pueden ser de carácter oneroso o gratuito;
Que en los casos que sea oneroso, el cliente deberá abonar previamente el precio establecido por Arquido a los fines de ingresar a la plataforma formativa y acceder a la totalidad de los materiales del curso adquirido;
Que nuestros Servicios onerosos pueden llegar a ser ofrecidos con garantía de devolución de 30 días corridos. Dicho plazo empezará a correr desde el día que se acreditó el pago;
Que todos los reclamos comerciales deben canalizarse por la sección de Soporte a la casilla de correo electrónico: soporte@arquido.com.

2. Condiciones de pago

En los casos en que la prestación de Servicios sea de carácter oneroso se regirá por las siguientes reglas:

El precio del Servicio será en Euros y en base a los impuestos de España.
El pago se hará por una única vez y por el acceso a un Servicio determinado.
Al finalizar la compra del Servicio, previo haber completado el formulario de pago, le llegará un correo electrónico solicitándole datos adicionales a los fines de que podamos confeccionar y enviarle la factura correspondiente.
Las formas de pago aceptadas son Paypal, tarjetas de crédito o tarjetas débito que tienen el código de seguridad de 3 dígitos atrás y permiten pagos online al extranjero, así como cualquier otra que en un futuro determine Arquido. También puedes pagar por transferencia local o internacional a nuestra cuenta bancaria de Caixa Bank (España). Los costos asociados a las modalidades de pago son a cargo del cliente.
No cambie de cuenta sin actualizar su perfil, o no podremos cobrar la cuota de acceso.

3. Condiciones de acceso a la plataforma formativa

La plataforma formativa está compuesta por un sistema de clases virtuales que se asientan sobre foros para hacer preguntas, consultas a los mentores, estudios de caso y conectar con otros miembros del programa.
Los materiales del curso pueden o no ser descargables.
El usuario entiende que el Pago es por licencia de uso y no por descarga.
El Acuerdo entre Arquido y el Usuario tendrá una duración de 365 días corridos a contar desde la fecha de acreditación del pago de la suscripción. El Servicio estará disponible para el Usuario unicamente por dicho periodo. Una vez transcurrido el plazo mencionado de 1 (un) año, tanto el Servicio como el perfil del usuario dejarán de estar disponible, independientemente de que el curso haya sido realizado o finalizado en su totalidad.
Los perfiles pueden desaparecer si el usuario no está al corriente de pago. Se le notificara al cliente con un plazo de antelación de 10 (diez) días a la extinción del perfil para que regularice su situación.
Finalizado el curso, el usuario puede seguir entrando a la plataforma de forma indefinida hasta tanto venza el plazo de duración del Servicio adquirido.
Desistimiento. Pese a que por ley Arquido no tiene la obligación de brindarle al usuario el derecho de desistimiento, si usted no está conforme con el material del curso, podrá solicitar por nuestras vías de contacto la devolución del dinero dentro del plazo de 30 días. La devolución del dinero se hará por el mismo medio de pago que usted utilizó o el mas favorable a Arquido. No efectuaremos devoluciones dinerarias en los casos que se hayan descargado contenidos del sitio web, ni por razones de incompatibilidad en el software cuando este se indique en el programa del curso.
El acceso multilicencias para empresas se hará en la modalidad “In Company”, previa solicitud de ello al área de Soporte.
Los Servicios prestados por Arquido en este sitio web incluyen el de soporte y evacuación de consultas. El mismo será del plazo de 365 días a contar desde la fecha de pago, y será prestado únicamente dentro de la plataforma formativa y relativo a cuestiones contempladas en los temarios de los cursos. Las cuestiones fuera del temario contratado o servicios profesionales no serán respondidas.
Este Sitio Web, por motivos de seguridad y para la protección de la transmisión de contenidos confidenciales, utiliza un cifrado SSL o bien TLS. Podrá identificar que la conexión es cifrada porque la barra de dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” y por el símbolo de candado en su barra de dirección del navegador. Si está activado el cifrado SSL o TLS, los datos que usted nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

4. Descuentos y uso gratuito de los servicios

Arquido puede realizar ofertas y promociones, las cuales estarán sujetas a cupos y fechas determinadas. Una vez cumplido el cupo o la fecha límite los cupones no serán válidos al introducirse dentro de la zona de pago.Cada oferta se corresponde a un curso determinado y no resultará aplicable a formaciones de otro tipo salvo que se indique lo contrario.Los cursos gratuitos no disponen de contenido descargable.

5. Certificados

Finalizado el curso, Arquido expedirá un certificado de cumplimiento del mismo. El certificado de finalización acreditará las horas de teoría y práctica y llevará la firma del instructor a cargo. En los supuestos en los cuales el Usuario no haya completado el curso en su totalidad, dentro del plazo de 365 días de vigencia del Servicio, Arquido no efectuará entrega de certificado alguno.

6. Uso de nuestros servicios

Al visitar nuestro sitio web y obtener acceso directo o indirecto a la información, recursos, servicios, productos y herramientas que ofrecemos tanto gratis como mediante pago (los “Servicios“), usted acepta utilizar los Servicios sólo para fines permitidos por (a) las presentes Condiciones, y (b) las leyes, reglamentos y prácticas o directrices en línea, generalmente aceptadas que sean de aplicación.

En virtud de lo cual usted entiende que:

Para acceder a nuestros Servicios, es posible que deba proporcionar alguna información sobre usted (como identificación, datos de contacto, etc.) como parte del proceso de registro o de su capacitación para utilizar los Servicios. Usted acepta que cualquier información que proporcione será siempre: precisa, correcta y actualizada.
Se prohíbe el acceso de menores de 16 años sin el consentimiento expreso y vigilado de sus representantes.
Se prohíbe el acceso fuera de los navegadores comerciales, así como el acceso automatizado por robots o bots. En ningún caso se permite acceder al código fuente, partes protegidas, así como hacer copias de contenidos, inyectar códigos o ir más allá de lo que serían las buenas costumbres del sector.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información de inicio de sesión asociada con cualquier cuenta que utiliza para acceder a nuestros Servicios. En consecuencia, usted es responsable de todas las actividades que se desarrollan en su cuenta y de establecer contraseñas fuertes, protegerlas, modificarlas con frecuencia y avisar inmediatamente en caso de robo de información.
Usted no deberá poner los Servicios ni dato de acceso alguno a disposición de terceros de ninguna manera.
Se prohíbe estrictamente el acceso (o el intento de acceso) a cualquiera de nuestros Servicios por cualquier medio que no sea a través de los medios que proporciona Arquido.
Usted acepta específicamente no acceder (o intentar acceder) a ninguno de nuestros Servicios a través de ningún tipo de medios automáticos, no éticos, ilegales o no convencionales.
Participar en cualquier actividad que interrumpa o interfiera con nuestros Servicios, incluidos los servidores o redes en los que se encuentran o con los que se conectan nuestros Servicios, está estrictamente prohibido. Esto incluye el restringir, de cualquier manera, el uso de los Servicios a cualquier otro usuario autorizado.
Intentar copiar, duplicar, reproducir, vender, comercializar o revender nuestros Servicios está estrictamente prohibido, a menos que cuente con nuestra expresa autorización por escrito.
Los Servicios no podrán ser utilizados de ninguna manera que fuese ilegal o que fuese perjudicial para Arquido a juicio de éste y a su entera discreción.
Podemos proporcionar varias herramientas de comunicación abierta en nuestro sitio web, como un Centro de Atención al Usuario, comentarios de blog, mensajes de blog, chats públicos, foros, tableros de mensajes, grupos de noticias, calificaciones y reseñas de productos, diversos servicios de redes sociales, etc. Usted entiende que, en general, no filtramos ni supervisamos el contenido publicado por los usuarios de las diversas herramientas de comunicación, por lo que, si elige utilizar estas herramientas para remitir cualquier tipo de contenido a nuestro sitio web, será su responsabilidad personal utilizar estas herramientas de una manera responsable y ética. Al publicar información o usar de otro modo cualquiera de las mencionadas herramientas de comunicación abierta, usted acepta que no subirá, compartirá ni distribuirá de otro modo ningún contenido que:
- Sea ilegal, amenazante, difamatorio, abusivo, acosador, degradante, intimidatorio, fraudulento, engañoso, invasivo, racista, sexista o que contenga cualquier tipo de lenguaje inapropiado o inoportuno;
- Infrinja cualquier marca registrada, patente, secreto comercial, derecho de autor u otro derecho de propiedad;
- Vulnere el honor o la privacidad de terceros sin su debida autorización;
- Contenga cualquier tipo de publicidad no autorizada o no solicitada;
- Suplante a cualquier persona o entidad, incluidos los empleados o representantes de Arquido.
Tenemos el derecho, a nuestra entera discreción, de retirar cualquier contenido que, a nuestro juicio, no cumple con las presentes Condiciones, así como cualquier contenido que consideramos de otro modo ofensivo, dañino, objetable, inexacto o que viole los derechos de autor o marcas registradas de terceros. No seremos responsables de demora o falta alguna en la retirada de dicho contenido. Si usted publica contenido que decidimos retirar, por la presente acepta dicha retirada y acepta también renunciar a cualquier reclamación contra nosotros.
No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido publicado por usted o por cualquier tercero usuario de nuestro sitio web. Sin embargo, cualquier contenido publicado por usted utilizando cualquier herramienta de comunicación abierta en nuestro sitio web, siempre que no viole ni infrinja los derechos de autor o marcas comerciales de terceros, pasará a ser propiedad de Arquido y como tal, nos otorga una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías y exclusiva para reproducir, modificar, adaptar, traducir, publicar, exhibir públicamente o distribuir dicho contenido como estimemos oportuno. Esto solo se refiere al contenido publicado a través de las mencionadas herramientas de comunicación abiertas y no se refiere a la información que se proporciona como parte del proceso de registro, necesaria para utilizar nuestros Servicios. Toda la información proporcionada como parte de nuestro proceso de registro está cubierta por nuestra Política de privacidad.
Si detecta una infracción el usuario se obliga a comunicarlo a la administración del sitio.
Usted será el único responsable de las eventuales consecuencias, daños o perjuicios que directa o indirectamente podamos sufrir debido a actividades no autorizadas realizadas por usted, de acuerdo con lo anterior, y podrá incurrir en responsabilidades penales o civiles.
El incumplimiento de las siguientes Condiciones por parte del Usuario conllevará la expulsión de la plataforma sin derecho a réplica o indemnización y sin perjuicio de la facultad de Arquido de hacer efectivas las acciones legales que nos pudiesen corresponder.

7. Nuestras responsabilidades

Proporcionar los servicios: Arquido pondrá los Servicios a disposición del cliente, por el plazo de 365 días corridos, bajo la forma descrita en el presente acuerdo y luego de haberse efectuado su registro en nuestro sitio web y haber pagado la suscripción.
Mantener los servicios disponibles: Para todos los planes de Servicios, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para que los Servicios estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin incluir el tiempo de inactividad planificado. Esperamos que el tiempo de inactividad planificado sea poco frecuente, pero nos esforzaremos por avisar al Cliente con anticipación (por ejemplo, a través de los Servicios), si creemos que puede exceder los cinco (15) minutos continuos.
Proteger los datos del cliente: La protección de los datos del cliente es una prioridad para nosotros, por lo que adoptamos garantías administrativas, físicas, técnicas y legales para: a) Prevenir el acceso no autorizado, el uso, la modificación, la eliminación y divulgación de los Datos del Cliente por parte de nuestro personal.b) Antes de compartir los Datos del cliente con cualquiera de nuestros proveedores de servicios externos, nos aseguraremos de que el tercero mantenga, como mínimo, políticas de protección de datos razonables para mantener la confidencialidad y seguridad de los Datos del cliente y evitar el acceso no autorizado.c) No usamos o procesamos Datos del Cliente para ningún propósito sin el consentimiento del usuario, salvo que dicho uso o procesamiento sea necesario para la ejecución del Acuerdo y prestación del Servicio.
Resguardar la privacidad del cliente: Su privacidad es muy importante para nosotros, es por ello que hemos creado una Política de Privacidad específica que explica en detalle cómo recopilamos, administramos, procesamos, protegemos y almacenamos su información privada, así como cuáles son los derechos con los que cuenta como cliente y la forma de efectivizarlos. Nuestra Política de Privacidad queda amparada por las presentes Condiciones. Para conocer nuestra Política de Privacidad haga click en en siguiente link.

8. Limitación de responsabilidad

Al usar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted entiende y acepta que:

Todos los Servicios que proporcionamos son “tal cual” y “según disponibilidad”. Esto significa que no le declaramos ni garantizamos que:– el uso de nuestros Servicios satisfará sus necesidades o requisitos;– el uso de nuestros Servicios será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de virus o errores;– la información obtenida al usar nuestros Servicios será precisa o fiable;– los defectos de funcionamiento o de funcionalidad de cualquier Servicio que proporcionamos serán reparados o corregidos.
Cualquier contenido que se descarga o que de otro modo se obtiene a través del uso de nuestros Servicios, se descarga o se obtiene a su propia discreción y riesgo, y usted será el único responsable de cualquier daño a su ordenador u otros dispositivos por cualquier pérdida de datos que pueda resultar de la descarga de dicho contenido.
Ninguna información o consejo, ya sea expreso, implícito, oral o escrito, obtenido por usted de Arquido o a través de los Servicios que proporcionamos creará una seguridad, garantía o condiciones de tipo alguno, excepto aquellas expresamente descritas en las presentes Condiciones.
No seremos responsables de daños o lesiones en los siguientes casos: uso indebido de la web, imposibilidad de uso o acceso a la página o correos, errores de comportamiento, omisiones, interrupciones, fallos en línea, retrasos en funcionamiento o transmisión de datos.
Arquido puede enlazar a información o contenidos de terceras web sobre las que no asume responsabilidad y que quedan fuera de nuestro ámbito de diligencia.
El cliente es responsable de todas las credenciales de inicio de sesión, incluidos los nombres de usuario y contraseñas para la cuenta de suscripción, así como es el único responsable de la seguridad, protección y respaldo adecuados de los Datos del Cliente cuando estén en posesión o control del Cliente. No seremos responsables de ningún daño, pérdida o responsabilidad para con el Cliente o cualquier otra persona si el Cliente no mantiene la confidencialidad de dicha información o sus datos personales, o si proporciona la información de inicio de sesión a un tercero para acceder a los Servicios.
Salvo indicación expresa en contrario, Arquido se exime expresamente de todas las garantías y condiciones de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero sin limitarse a cualesquiera garantías o condiciones, de carácter implícito, relativas a la comerciabilidad, la idoneidad para finalidades específicas o la no infracción de derechos de terceros.
Usted entiende y acepta expresamente que cualquier reclamación en nuestra contra se limitará al importe que haya pagado, en su caso, en los últimos 12 meses por el uso de Servicios. Arquido no será responsable de ningún daño o perjuicio directo, indirecto, incidental, consecuencial o ejemplar ni de daños o perjuicios colaterales que pueda sufrir usted como consecuencia del uso de nuestros Servicios o como resultado de cualquier cambio, pérdida o corrupción de datos, cancelación, pérdida de acceso o tiempo de inactividad, en toda la medida en que sean de aplicación las leyes vigentes.
Esta Web incluye enlaces con otras páginas Web de terceros. Arquido no se hace responsable de las variaciones en relación con las informaciones, servicios y contenido en general de dichas páginas Web. Las páginas Web de terceros se rigen por las condiciones de uso que ellas mismas tienen establecidas y sobre las cuales Arquido no tiene ningún tipo de control.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos y materiales disponibles en arquido.com definidos anteriormente como los Servicios, incluyendo pero sin limitarse a textos, gráficos, nombre del sitio web, código, software, vídeos, música, imágenes y logotipos son propiedad intelectual de Arquido y están protegidos por las leyes aplicables sobre derechos de autor y marcas comerciales. Se prohíbe estrictamente cualquier uso inapropiado, incluyendo pero sin limitarse a la reproducción, distribución, exhibición o transmisión de todo tipo de contenido de este sitio, a menos que sea expresamente autorizado por Arquido.
Las presentes Condiciones no le conceden a usted participación patrimonial alguna en o ante nuestros Servicios, sino únicamente un derecho limitado de uso que puede revocarse de acuerdo con las presentes Condiciones o con el Acuerdo. Arquido no concede licencia alguna ni otro derecho alguno de uso de sus marcas registradas, marcas de servicio, material sujeto a derechos de autor u otra propiedad intelectual, sin perjuicio de lo expresamente estipulado en las presentes Condiciones o de lo expresamente acordado por escrito.
Asimismo, usted se compromete a abstenerse de cualquier acción que de cualquier otro modo pondría en riesgo a nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a: (i) la utilización de ingeniería inversa, la utilización de la compilación inversa, la desencriptación o el desensamblaje así como cualquier otra forma de obtener el código fuente del Servicio; (ii) la modificación, traducción o creación de obras derivadas de los Servicios; (iii) la concesión de sublicencias, la reventa, el alquiler, el arrendamiento, la distribución, el mercadeo, la comercialización o cualquier otra forma de transferencia de los derechos al uso de los Servicios; o (iv) la incrustación de los Servicios en una aplicación de terceros salvo autorización explícita en contrario.
Arquido se reserva el derecho exclusivo de utilización del dominio arquido.com o denominación Arquido en el ámbito mercantil.
No se permite citar relación comercial o personal con nuestros servicios o empresa, salvo autorización expresa y por escrito de Arquido.
Se prohíbe expresamente cualquier intento de modificar cualquier material en línea o evadir nuestras medidas de seguridad.
Las observaciones, sugerencias, ideas, gráficos o cualquier otra información que nos envíe como normal general y salvo las excepciones previstas en las presentes Condiciones pasarán a ser propiedad de la empresa a efectos de uso interno y comercialización en los proyectos presentes y futuros de la empresa, y concederán a Arquido la posibilidad de crear contenidos derivados de forma ilimitada poniendo como única condición, la de citar al autor y la fuente en el caso de utilizarlo fuera del acceso privado a la plataforma siempre que el autor sea fácilmente reconocible. El usuario renuncia a cualquier derecho de explotación o resarcimiento económico sobre los mismos.

10. Extinción del acuerdo

Tal como lo detallamos anteriormente el Acuerdo y la suscripción de usted a nuestros servicios entrarán en vigor a partir del momento en que usted se inscriba para obtener nuestros servicios, en el sitio web y hasta que finalice el Acuerdo ya sea por vencimiento del plazo de duración del Servicio o por voluntad nuestra o de usted.

El Cliente puede eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento sin previo aviso y con efectos a partir del momento en el que Arquido receptó su solicitud y le envió un correo electrónico confirmatorio, enviando un correo electrónico a soporte@arquido.com. También puede cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing haciendo click en la opción “Puedes cancelar tu suscripción aquí” que se encuentra al final de los correos electrónicos que enviamos. El solo hecho de haber finalizado la utilización de uno o más Servicios de Arquido no implica una cancelación tácita de la suscripción, y por ende las presentes Condiciones continúan siendo aplicables y el Acuerdo continúa vigente.

Arquido podrá finalizar el presente Acuerdo en cualquier momento y previa notificación al Cliente, en todos los casos que considere que el Cliente ha incumplido las presentes Condiciones del Servicio.

Los datos personales del Cliente (incluida la información de la cuenta, facturas y consentimientos de usuario recopilados) serán almacenados por el tiempo previsto en nuestra Política de Privacidad, a los únicos efectos de verificar el cumplimiento del contrato tras la finalización de éste y de cumplir con cualquier exigencia legal que pudiese surgir.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones de uso al igual que el Acuerdo, estarán regidos y serán interpretados y aplicados conforme a las leyes de España. Sin perjuicio de ello, el Cliente será responsable del cumplimiento de cualquier ley que le resulte aplicable por acceder a este Sitio Web desde su país, así como Arquido será responsable del cumplimiento de cualquier ley que le resulte aplicable por su país de origen o por la prestación de los Servicios a ciudadanos de otros países.

De existir cualquier disputa o diferencia por los Términos y Condiciones de uso o en virtud del presente Acuerdo, ambas partes se comprometen a resolverlo mediante la intervención de un Mediador. Asimismo acuerdan que de no lograr una solución satisfactoria mediante la mediación someterán el conflicto a un arbitraje, siendo de aplicación las normas españolas.

En última instancia dichas disputas o diferencias deberán presentarse y resolverse ante la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Barcelona, España.

12. Contacto

Si tiene alguna consulta o comentario que quiera realizarnos acerca de las presentes Condiciones del Servicio de Arquido no dude en contactarse con nosotros.

Dirección: Calle Corsega 476 Atico 4, 08025, Barcelona, España.

Correo electronico: soporte@Arquido.com

and

Politica de privacidad

Última modificación: 22 de junio de 2019

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

RESPONSABLE	El responsable del tratamiento de tus datos personales es PAMPA HUB S.L, en adelante Arquido.
RECOPILACIÓN	Arquido solo recopilará aquella información que resulte necesaria para la prestación de los Servicios y Sitios Web así como para el cumplimiento de los contratos celebrados con los usuarios.
FINALIDAD	La recopilación de tus datos personales tiene las siguientes finalidades: Crear perfiles y fichas personales de los usuarios; proporcionar nuestros Servicios; comunicarse con usted, dar respuesta a sus solicitudes, comentarios y preguntas; enviarle correos electrónicos y otras comunicaciones; facturación, gestión de cuentas y otros asuntos administrativos; razones de seguridad; proporcionarle información personalizada en el Sitio Web y enviarle newsletters cuando así lo desee.
FORMA DE COMPARTIR Y DIVULGAR LA INFORMACIÓN	Arquido no compartirá tus datos personales, a excepción que usted nos haya prestado su consentimiento, y en los casos específicamente previstos en nuestra Política de Privacidad (apartado 5).
DERECHOS	Usted cuenta con los derechos de acceder, rectificar y suprimir sus datos personales, así como oponerse al tratamiento de los mismos. Hemos detallado todos sus derechos en nuestra Política de Privacidad (apartado 6) y Derechos de los Usuarios.
CONTROLADOR Y PROCESADOR DE LOS DATOS	La ley de protección de datos distingue entre el “controlador” y el “procesador” de la información. En general, el Cliente es el controlador de los Datos del cliente. Arquido es el procesador de Datos del cliente y el controlador de la Otra información (Apartado 12). Arquido solo obtiene el consentimiento de los usuarios para la recopilación y el procesamiento de los datos necesarios para el uso de los Servicios y Sitios Web de Arquido, detallados y especificados en la presente Política de Privacidad.
CONTACTO	-Dirección: Passatge de Garcia i Robles 7 Ppal I, 08023, Barcelona, España. -Teléfono: +34932202978. –Correo electrónico: soporte@arquido.com.

El dominio arquido.com y todos sus contenidos son titularidad de Pampa Hub S. L., en adelante Arquido.

Su visita al Sitio Web está sujeta a la presente Política sobre Tratamiento de Datos Personales, o Política de Privacidad. Esta política de privacidad describe el modo en que Arquido recopila, usa y divulga información de sus usuarios, y las opciones de las que usted dispone en relación a esa información y las acciones de Arquido.

Las actualizaciones en esta versión de la Política de Privacidad reflejan los cambios en la legislación sobre protección de datos personales.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en esta Política de Privacidad, este documento solo se refiere al uso y divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que revele su información a otras partes a través de nuestro sitio web, ya sea entre el Instructor y el Estudiante u otros Usuarios o individuos, se pueden aplicar diferentes reglas para su uso, recopilación y divulgación de la información personal que les divulgue. Dado que no controlamos las políticas de uso, recolección o divulgación de información de terceros, usted está sujeto a las políticas de privacidad previstas por aquellos.

1. Responsable del tratamiento: ¿quién es la responsable del tratamiento de tus datos?

Pampa Hub S. L., con domicilio en Barcelona, Passatge de Garcia i Robles 7 Puerta 4 (08023), NIF B-67359778, y teléfono +34932202978 (en adelante, “Arquido”) es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que como usuario usted envíe a través de nuestra página web, sus subdominios o nuestras aplicaciones (en adelante, Web y Apps).

En las siguientes cláusulas te facilitamos la información sobre los derechos que te asisten, así como el uso que realizaremos de tus datos personales, tanto si utilizas nuestras Web como nuestras Apps .

Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección: soporte@arquido.com.

2. Aplicabilidad de esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a la plataforma y a las herramientas de productividad del espacio de trabajo en línea de Arquido, incluidas las aplicaciones móviles y de escritorio asociadas de Arquido (en adelante los “Servicios”), Arquido.com y otros sitios web de Arquido (en adelante los “Sitios Web”), así como a otras interacciones (p. ej., consultas del servicio al cliente, conferencias de usuario, etc.) que usted pueda mantener con Arquido. Si usted no está de acuerdo con los términos, no acceda ni utilice los Servicios, Sitios web ni ninguna otra función de la actividad de Arquido.

3. Recopilación de la información

En la medida en que la Información esté asociada con una persona física identificada o identificable y esté protegida como datos personales de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable, nos referiremos a ella en la presente Política de privacidad como “Datos personales”. Arquido solo recopilará aquella información que resulte necesaria para la prestación de los Servicios y Sitios Web así como para el cumplimiento de los contratos celebrados con los usuarios.

Arquido puede recopilar y recibir Datos del cliente, así como otra información y datos (“Otra información”), de varias maneras:

Datos del cliente. Los clientes (“Usuarios autorizados”) envían habitualmente Datos personales a Arquido cuando usan los Servicios.
Otra información. Arquido recopila, genera y/o recibe:
1. Información de la Cuenta. Para crear o actualizar una cuenta de usuario, usted proporciona a Arquido nombre completo, una dirección de correo electrónico, y una contraseña. Además, los Clientes que compran una versión paga de los Servicios, proporcionan a Arquido (o a sus procesadores de pago) datos de facturación como información sobre la tarjeta de crédito, información bancaria o un domicilio de facturación.
2. Información de uso.
  - Metadatos de los Servicios. Cuando un Usuario interactúa con los Servicios, se generan metadatos que proporcionan contexto adicional acerca del modo en que los Usuarios operan. Por ejemplo, Arquido registra los espacios de trabajo, canales, personas, funciones, contenido y enlaces con los que usted interactúa, los tipos de archivos compartidos y los Servicios de terceros que se usan (cuando corresponda).
  - Datos registrados. Como sucede en la mayoría de sitios web y servicios de tecnología suministrados por Internet, nuestros servidores recopilan información de manera automática cuando usted accede o utiliza nuestros Sitios web o Servicios, y la recogen en archivos de registro. Estos datos de registro pueden incluir la dirección de protocolo de Internet (IP), la dirección de la página web que visitó antes de utilizar el Sitio web o Servicios, el tipo de navegador y su configuración, la fecha y la hora en que fueron utilizados los Servicios, información sobre la configuración del navegador y los plugins, así como preferencias de idioma y datos de las cookies.
  - Información de ubicación. Recibimos información a través de usted y de terceros que nos ayuda a estimar su ubicación. Podemos, por ejemplo, utilizar una dirección IP recibida a través de su navegador o dispositivo para determinar su ubicación aproximada. Arquido también puede recopilar información de la ubicación de los dispositivos.
3. Información de cookie. Arquido usa cookies y tecnologías similares en nuestros Sitios web y Servicios que nos ayudan a recopilar Otra información. Los Sitios web y Servicios también pueden incluir cookies y tecnologías de seguimiento similares de terceros, que pueden recopilar Otra información acerca de usted a través de los Sitios web y Servicios, así como a través de otros sitios web y servicios en línea. Para obtener más información acerca del modo en que usamos estas tecnologías, consulte nuestra Política de cookies.
4. Información de terceros: Nuestro Sitio Web interactúa con uno o más proveedores de servicio o plataformas sociales de terceros, que proporcionarán datos sobre usted a nosotros. La información que permite el acceso de Arquido varía según la Plataforma, y se ve afectada por la configuración de privacidad que usted y las personas con las que está conectado establecen al utilizar dichas Plataformas. Las plataformas son operadas, controladas y mantenidas por terceros que no son operados, controlados o mantenidos por Arquido. Le recomendamos que lea los términos de uso o las políticas de servicio y privacidad de esas Plataformas para comprender cómo recopilan y tratan sus datos y qué datos pueden compartir con nosotros u otros terceros.
5. Información adicional proporcionada a Arquido. Recibimos Otra información cuando se envía a nuestros Sitios web, o si usted participa en un grupo de debate, concurso, actividad o evento, si presenta una solicitud de asistencia o relativa al ejercicio de sus derechos, interactúa con nuestras cuentas de redes sociales o se comunica de cualquier otro modo con Arquido.

En términos generales, nadie se encuentra bajo una obligación legal o contractual de proporcionar ningún tipo de Datos del cliente o ninguna Otra información (en conjunto, “Información”). Sin embargo, cierta Información se recoge de manera automática y, si no se proporciona algún elemento de esta Información, como pueden ser los detalles de la configuración de la cuenta, podría no ser posible proporcionar los Servicios.

4. Uso de la información

Arquido utilizará los Datos del Cliente y Otra Información única y exclusivamente de acuerdo con las instrucciones del cliente y conforme a las finalidades que a continuación se especifican, a los fines de poder cumplir con los Servicios y los Sitios Web. El tratamiento de los Datos del Cliente y Otra Información será efectuado de manera lícita, leal y transparente con el usuario, en consonancia con la normativa vigente en materia de protección de datos, a los fines de cumplir con los siguientes intereses legítimos:

Conocer a los alumnos, crear perfiles y fichas personales de los mismos.
Proporcionar, actualizar, mantener y proteger nuestros Servicios, Sitios web y actividades. Esto incluye el uso de Otra información para apoyar la prestación de los Servicios; para prevenir o tratar los errores de servicio, los problemas técnicos o de seguridad; para analizar y controlar el uso, las tendencias y otras actividades; y para dar cumplimiento al contrato celebrado con el Usuario.
De acuerdo con las exigencias de las leyes, normativas y procedimientos legales aplicables.
Comunicarse con usted en respuesta a sus solicitudes, comentarios y preguntas. En caso de que usted se contacte con nosotros, podríamos usar Otra información para responderle.
Enviarle correos electrónicos y otras comunicaciones. Podemos enviarle correos electrónicos, mensajes y otros tipos de comunicación en referencia a servicios, cuestiones técnicas o cuestiones administrativas. También, podemos ponernos en contacto con usted para informarle sobre cambios en nuestros Servicios, nuestras ofertas de Servicio y para enviarle notificaciones importantes relacionadas con el Servicio, como notificaciones de seguridad y de fraude. Estas comunicaciones se consideran parte de los Servicios y no puede renunciar a ellas. Además, en ocasiones enviamos correos electrónicos relacionados con nuevas funciones de producto, comunicaciones promocionales u otras noticias acerca de Arquido. Se trata de mensajes de marketing, así que usted puede elegir si desea recibirlos o no.
Para la facturación, gestión de cuentas y otros asuntos administrativos. Arquido podría necesitar ponerse en contacto con usted para la facturación, gestión de cuentas y otras razones similares, y usamos datos de cuenta para administrar cuentas y llevar un seguimiento de la facturación y los pagos.
Por razones de seguridad. Para evitar ataques y multicuentas, utilizaremos Otra Información como pueden ser datos de localización, tipo de navegador y sistema operativo, la configuración de navegación del Sitio Web (como por ejemplo las cookies) y el historial de compra para proporcionarle información personalizada en el Sitio Web y enviarle newsletters cuando así lo desee.

5. Cómo compartimos y divulgamos información

No comunicaremos sus datos personales, excepto en los siguientes casos, y siempre de conformidad con lo estipulado en la legislación mencionada:

Cuando haya consentimiento del cliente. Arquido podrá compartir Datos personales y Otra Información con terceros, cuando tenga el consentimiento del usuario.
A los proveedores de servicio con los que contamos para procesar la información. Arquido contrata con compañías de terceros o terceras personas como proveedores de servicios para procesar Otra Información y dar apoyo a nuestra actividad. Estos terceros pueden proporcionar por ejemplo, servicios de almacenamiento y cómputo virtual. Podrá encontrar más información acerca de los proveedores que empleamos para apoyar la prestación de Servicios en el siguiente link.
Para hacer cumplir nuestros derechos, prevenir el fraude y por seguridad. Para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Arquido o de terceros, incluido el cumplimiento de los contratos o políticas, o en relación con la investigación y la prevención de fraudes o problemas de seguridad.
Para cumplir con la legislación. Si recibimos una solicitud de información, podríamos divulgar Otra información si creemos que es razonable revelar esta información conforme a las exigencias de la legislación, y los procedimientos legales aplicables.
Para informar o cobrar deudas, o para ejecutar el cumplimiento del contrato.
Si hay un cambio en la actividad de la empresa. Si Arquido participa en una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización, venta de algunos o de todos los activos o acciones de Arquido, financiamiento, oferta pública de valores, adquisición de toda o parte de nuestra empresa, en una transacción o procedimiento similar, o en medidas que contemplen dichas actividades, podría compartirse o transferirse una parte o la totalidad de la Otra información, conforme a los acuerdos de confidencialidad estándares.
En el marco de un proceso judicial o de un proceso alternativo de resolución de conflictos como mediación o arbitraje.

Mantendremos sus datos personales por el tiempo de 5 años a contar desde la creación de su cuenta de usuario, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar nuestros acuerdos. Vencido dicho plazo, de subsistir los intereses legítimos de la empresa mencionados anteriormente, se solicitará nuevamente el consentimiento al usuario para continuar con el tratamiento de los datos personales. Usted puede solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento, para conocer cómo vea los Derechos de los Usuarios. La eliminación de sus datos personales de nuestros archivos no significa que borraremos sus publicaciones de nuestra información públicamente disponible.

6. Limitaciones de edad

Arquido no permite el uso de nuestros Servicios y Sitios web por parte de ninguna persona menor de 16 años de edad, a menos que se cuente con el consentimiento expreso de quien tiene a cargo la responsabilidad parental o tutela de la misma, y este consentimiento sea susceptible de ser verificado. Si tiene conocimiento de que cualquier persona menor de 16 años de edad nos ha proporcionado datos personales en contra de lo legalmente establecido, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

7. Sus derechos

Como usuario de Arquido usted cuenta con el derecho de gestionar su privacidad, ya sea eligiendo el uso de la información que lo identifica en línea, como accediendo, controlando, o editando la misma. También puede eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento que lo estime conveniente escribiendo un correo a soporte@arquido.com y solicitando la baja de la cuenta, así como controlar las comunicaciones de marketing que recibe de nosotros y nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

A su vez, cuenta con el derecho de solicitar el acceso a la información sobre sus Datos Personales, así como a pedir la actualización, corrección o eliminación de la misma. Podrá también solicitarnos la suspensión o limitación del tratamiento de los Datos y de igual modo oponerse al tratamiento de aquellos. Para conocer más sobre sus derechos y el ejercicio de estos diríjase al siguiente link.

En la medida en que el procesamiento de sus Datos personales por parte de Arquido esté sujeto al Reglamento General de Protección de Datos, Arquido se ampara en sus legítimos intereses, descritos anteriormente, para procesar sus datos. Arquido también puede procesar la Otra información que constituye parte de sus Datos personales con fines de marketing directo, y usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento a qué Arquido use sus Datos personales para este fin.

8. Cambios en esta política de privacidad

Arquido podría modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, y se entenderá vigente a partir de dicho momento. Publicaremos los cambios en esta página y le animamos a revisar nuestra Política de privacidad para mantenerse informado. Si no está de acuerdo con los cambios en la presente Política de privacidad, debe desactivar su cuenta de Servicios. Para ello, póngase en contacto con nosotros mediante soporte@arquido.com.

9. Seguridad en el tratamiento de los datos

Este Sitio Web ha implantado diversas medidas para proteger la seguridad de su información personal, tanto “online” como “offline” y mantenerla confidencial (a menos que sea de naturaleza no confidencial) y libre de cualquier alteración no autorizada. Por ejemplo, solo los empleados autorizados pueden acceder a la información personal, y pueden hacerlo unicamente para las funciones comerciales permitidas. Además, utilizamos el cifrado en la transmisión de información financiera entre su sistema y el nuestro, así como firewalls para ayudar a evitar que personas no autorizadas accedan a su información personal.

Cuando le hayamos dado o haya elegido, una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Como la seguridad de su información también depende de las precauciones que usted toma, le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

Tenga en cuenta que toda la información que divulga o el contenido que publica en su perfil de usuario, publicaciones en el foro, comentarios u otras partes públicas de nuestro sitio web se convierte en información pública. Debido a que esta información está disponible públicamente, no podemos controlar cómo otros la tratan, por lo que les pedimos a todos los Usuarios que tengan cuidado al decidir qué información eligen compartir.

Gracias a las medidas de seguridad que adoptamos nunca hemos sufrido ningún tipo de fuga de información personal de nuestros usuarios, sin embargo, no estamos excentos de que eso pase y es por ello que hemos confeccionado un sistema de notificación para ponerlo en conocimiento inmediato de la situación tanto a usted como a la Autoridad que corresponda.

10. Transferencias internacionales de datos

Los Sitios Web están alojados en España y se rigen por las leyes de esta ultima. Si usa los Sitios Web fuera de España, tenga en cuenta que su información será transferida, almacenada y procesada en España donde se encuentran los servidores y las bases de datos de Arquido. Al utilizar los Sitios Web, usted acepta la transferencia de información a países fuera de su país de residencia.

11. Responsable de la protección de datos

Pampa Hub S. L. será el responsable del tratamiento de datos personales que usted nos facilite. Para comunicarse con el Responsable de la Protección de Datos envíenos un correo electrónico a soporte@arquido.com.

Debe saber que ni este Sitio Web, ni los autores de los contenidos de este Sitio Web, ni a la empresa propietaria del mismo ni ninguno de sus accionistas, directores, empleados, afiliados o la persona propietaria del nombre de dominio se responsabilizan de las prácticas que, en materia de tratamiento de datos personales, siguen otros sitios web. La presente Política sobre Tratamiento de Datos Personales es de aplicación única y exclusiva a la información que recabamos en este Sitio Web. Le aconsejamos leer las políticas sobre tratamiento de datos personales de otros sitios web con los que enlace a, o desde, nuestro Sitio Web o que visite de alguna otra forma.

12. Identificación del controlador y procesador de datos

Las leyes de protección de datos distinguen entre el “controlador” y el “procesador” de la información. En general, el Cliente es el controlador de los “Datos del cliente”. Arquido es el procesador de “Datos del cliente” y el controlador de la “Otra información”. Arquido solo obtiene el consentimiento de los usuarios para la recopilación y el procesamiento de los datos necesarios para el uso de los Servicios y Sitios Web de Arquido, detallados y especificados en la presente Política de Privacidad.

Arquido contrata con proveedores de servicios para procesar “Otra Información”. Los proveedores de servicio deben tomar todas las medidas necesarias para cumplir con GDPR y otras reglamentaciones aplicables para los datos que recopilan y procesan de los visitantes a sus sitios. Para conocer cuales son los proveedores de servicios con los que contrata Arquido haga click en el siguiente link.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta acerca de la presente Política de Privacidad o de las prácticas de Arquido, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos legales, no dude en contactarse con nosotros.

Dirección: Passatge de Garcia i Robles 7 Ppal I, 08023, Barcelona, España.

Correo electrónico: soporte@arquido.com.

Teléfono: +34932202978.